Einleitung
Willkommen im Blog der Walther IT Consulting! In diesem Beitrag dreht sich alles um das Feature Agent Loop in Azure Logic Apps. Wir erklären Ihnen, was hinter dem Begriff steckt, wofür der Agent Loop gedacht ist und wie Sie ihn in der Praxis einsetzen können – natürlich ohne in die technische Tiefe abzudriften. Unser Ziel ist es, Ihnen einen verständlichen Überblick zu geben und gleichzeitig zu zeigen, wie Sie damit Ihre Prozesse in SharePoint, Microsoft 365, Teams und der Power Platform automatisieren und optimieren können.
Was ist der Agent Loop?
Der Agent Loop ist eine neue Funktion innerhalb von Azure Logic Apps, die künstliche Intelligenz mit automatisierten Workflows verknüpft. Anstatt einem starren Ablauf zu folgen, kann ein Agent selbstständig denken, handeln und lernen. Dabei wird ein Ziel definiert, und der Agent plant anhand des aktuellen Kontextes, welche Schritte am sinnvollsten sind. Die generative KI unterstützt ihn dabei, entsprechende Entscheidungen zu treffen und Vorgänge auszuführen.
Was sind eigentlich “Tools”?
Im Kontext des Agent Loop sind Tools nichts anderes als definierte Aktionen, die dem Agenten zur Verfügung stehen. Diese Tools können Konnektoren zu SharePoint, Microsoft Teams, Power Automate, Power Apps oder anderen Diensten sein. Ein Tool beschreibt zum Beispiel das Speichern eines Listeneintrags in SharePoint, das Senden einer Teams‑Nachricht oder das Abrufen einer Information aus einem CRM‑System. Der Agent nutzt diese Tools, um seine Aufgaben zu erledigen – er wählt selbstständig aus, welches Werkzeug zur Erreichung des definierten Ziels am besten geeignet ist.
Wofür ist der Agent Loop gedacht?
Der Agent Loop kommt besonders dann zum Einsatz, wenn klassische, regelbasierte Workflows an ihre Grenzen stoßen. Wenn Sie z. B. mit unstrukturierten Daten arbeiten oder wenn es zahlreiche Ausnahmen und Sonderfälle gibt, ist der Agent Loop ideal. Die KI hilft dabei, Freitext zu interpretieren, automatisch Entscheidungen zu treffen und Prozesse flexibel zu gestalten. Typische Einsatzszenarien sind Chatbots für internes Ideenmanagement, intelligente Ticket‑Systeme oder adaptive Genehmigungsprozesse.
Fallbeispiel: Chatbot für Verbesserungsvorschläge im Intranet
Stellen Sie sich vor, Ihre Mitarbeitenden können im Intranet über einen Chatbot Verbesserungsvorschläge einreichen. Dieser Chatbot basiert auf dem Agent Loop und analysiert zunächst den Freitext. Anschließend kategorisiert er die Idee (z. B. Prozessoptimierung, IT‑Tools oder Arbeitsplatzgestaltung) und speichert den Vorschlag in einer SharePoint‑Liste. Je nach Einschätzung kann das System automatisch Verantwortliche via Teams benachrichtigen oder eine Rückmeldung an die einreichende Person senden. Durch den Einsatz von Tools wie SharePoint und Microsoft Teams wird der gesamte Prozess nahtlos integriert.
[Screenshotvorschlag: Beispiel‑Chat eines Mitarbeiters mit dem Agent‑Loop‑Chatbot]
Weitere Anwendungsbeispiele
Neben Chatbots lassen sich viele weitere Szenarien mit dem Agent Loop realisieren:
- Intelligente Ticketzuteilung in Service‑Desks
- Automatisierte Kreditwürdigkeitsprüfungen mit Human‑in‑the‑Loop
- Generierung von Berichten durch Analyse und Zusammenfassung von Daten
- Überwachung von IT‑Systemen mit selbstständigen Gegenmaßnahmen
Weiterführende Informationen
Falls Sie sich intensiver mit den KI‑Möglichkeiten in Microsoft 365 beschäftigen möchten, empfehlen wir Ihnen auch diese Beiträge auf unserem Blog:
- SharePoint Knowledge Agent: Was steckt dahinter?
- SharePoint Knowledge Agent: Lizenzierung & Aktivierung
- Microsoft Copilot Gedächtnis: Was jetzt kommt
Diese Artikel finden Sie auf walther‑it‑consulting.de und bieten Ihnen wertvolle Einblicke in die aktuellen Entwicklungen rund um SharePoint, Power Platform und Copilot.
Fazit
Der Agent Loop in Azure Logic Apps ermöglicht es Ihnen, Prozesse adaptiv und intelligent zu gestalten. Dank der Kombination aus KI und den bewährten Connektoren der Power Platform können Sie nicht nur moderne Chatbots entwickeln, sondern auch komplexe Workflows mit minimalem Aufwand automatisieren. Damit positionieren Sie Ihr Unternehmen als Innovationsführer und bieten Ihren Mitarbeitenden sowie Kunden einen echten Mehrwert.
Wir unterstützen Sie gerne dabei, den Agent Loop produktiv einzusetzen und Ihre Automatisierungsprojekte weiter voranzutreiben.
